Desde Empresas Publicas de Armenia se anunciaron novedades en la presentación de las facturas de cobro que llegan a los usuarios de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en esta capital a partir del mes que transcurre.

Los cambios en la facturación se proponen garantizar transparencia en la información entregada a los usuarios explicó Jorge Iván Rengifo Rodríguez, director comercial de la entidad quien explicó, que la nueva factura incluye campos adicionales relacionados con fecha máxima de entrega y el día en que la empresa va a dejar la factura en cada predio, agregó el funcionario que a partir de esta fecha, cada usuario contará como mínimo con 5 días hábiles para pagar según lo establecido en la legislación nacional.

Adicionalmente, Rengifo Rodríguez indicó que, el campo de pago oportuno hasta, va en color amarillo mostrándole al usuario, la fecha límite para el pago de los servicios y que a partir de ese día la empresa puede suspenderlo en cualquier momento.

Agregó el funcionario que en aras de una mejor comunicación, facilidad y trato con los clientes, la factura presenta una fecha posterior denominada suspensión a partir de, la cual establece días adicionales para que las personas realicen el pago.

Las medidas implementadas por la EPA tienen como objetivo brindar claridad a los usuarios frente a los plazos para el pago de la factura, incentivando el cumplimiento de sus obligaciones respetando las fechas para evitar suspensiones y cortes del servicio.